Deutschlands Kundenchampions 2020 gekürt!
Deutschlands Kundenchampions 2020 stehen fest: Die Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ), das F.A.Z.-Institut und das Mainzer Marktforschungs- und Beratungsunternehmen 2HMforum.…
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Wer wir sind
2HMforum. Für beste Beziehungen. ist ein Marktforschungs- und Beratungsunternehmen. Wir sind die Entdecker des “Fan-Prinzips” und begleiten damit Unternehmen auf dem Weg zu mehr Erfolg:
Wir sind die Fan-Macher. Unser 50-köpfiges Team ist ein Bauwerk an Kompetenzen: Expertise in modernster Marktforschung, Methode und Analyse; langjährige Erfahrung in strategischer Beratung, Steuerung und operativer Umsetzung. Plus: jede Menge Herzblut.
Was wir machen
Wir beraten Unternehmen und Organisationen in einem ganzheitlichen Ansatz bei der Optimierung ihres Beziehungsmanagements. Mit dem wissenschaftlich fundierten Fan-Prinzip helfen wir:
Wir machen Ihre Kunden zu Fans, Ihre Mitarbeiter zu Fans und Ihre Mitglieder zu Fans. Das macht Sie nachhaltig erfolgreich! Wir folgen damit gezielt unserem Auftrag: Für beste Beziehungen. Und das macht uns schon seit mehr als 20 Jahren erfolgreich.
Unsere Leistungen
Mit dem Fan-Prinzip…
…auf dem Weg…
…zum Erfolg
2HMforum. Für beste Beziehungen. Wir haben…
0
Jahre
Expertise
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Unternehmen
zum Erfolg verholfen
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Menschen
vom Fan-Prinzip begeistert
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Interviews
durchgeführt
Alle News im Blick
Mit Fans durch die Krise
Unternehmen mit hohen Fan-Quoten unter ihren Kunden werden die Krise besser überstehen als andere. – Davon ist Roman Becker, führender…
Führungskräfte zu Fan-Machern entwickeln
Chefs und Chefinnen müssen gerade jetzt ihre Mitarbeiter emotional binden und motivieren, leistungsstark zu bleiben. Und ihnen Ängste nehmen. Das…
Fan-Prinzip-Konferenz & Preisverleihung abgesagt
Die für den 14. Mai geplante Fan-Prinzip-Konferenz und Verleihung von Deutschlands Kundenchampions ist abgesagt. Die Initiatoren bedauern dies außerdordentlich, jedoch…
Kundenbindung in Krisenzeiten – alles digital, alles gut?
Die Corona-Krise gefährdet die Kundenbeziehungen zahlreicher Unternehmen. Massive Einschränkungen der persönlichen Kontakte unterbrechen die vertraute Kommunikation, die emotionale Bindung leidet.…
Auch in turbulenten Zeiten sind wir für Sie da!
Liebe Kunden, liebe Fans, auch in diesen turbulenten Zeiten sollen Sie wissen: Wir sind uneingeschränkt für Sie da! Haben Sie…
Fan-Forscher: So leidensfähig sind Fans in Krisenzeiten – im Fußball und in Unternehmen…
Für die einen nur ein ungewohntes Bild, für Fußball-Fans kaum zu ertragen: Fußball-Spiele im Geisterstadion, ohne Publikum, ohne Jubel, ohne…
Hauptsache schnell: Wie ALDI auch in Corona-Virus-Zeiten seine Kunden zu Fans macht
Hauptsache schnell: Wie ALDI auch in Corona-Virus-Zeiten seine Kunden zu Fans macht Von Focus-Online-Experte Roman Becker Das Corona-Virus stellt Supermärkte…
Allianz-Arena München in Zeiten des Corona-Virus: Wie leidensfähig echte (Fußball-)Fans wirklich sind…
Es sind Szenen wie aus zwei entfernten Welten: 75.000 Fußballfans feiern am Wochenende Jubiläum in München, „Simply the best“ erklingt…
13. Fan-Prinzip-Konferenz zum Thema #Zukunftsfreude!
Wie sehen die Kundenbeziehungen der Zukunft aus? Die 13. Fan-Prinzip-Konferenz beschäftigt sich 2020 mit der Zukunft. Unter dem Motto #Zukunftsfreude…
Unser Versprechen
„Unabhängig von Branche, unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens, unabhängig davon, ob Sie im B2B- oder B2C-Bereich unterwegs sind, ob Sie ein kommerzielles Unternehmen leiten, einen Verband oder eine Non-Profit-Organisation: Ihr Erfolg wird mit der Anwendung des Fan-Prinzips steigen.“
Roman Becker, Autor des Bestsellers “Das Fan-Prinzip.”
2HMforum. – Referenzen
Die besten Kunden der Welt
Warum Fans so wertvoll sind!
Fan-Kunden…
…sind der Erfolgsgarant eines Unternehmens. Sie kaufen mehr, sie kaufen häufiger, sie sind weniger preissensibel, sie bewerten Konditionen besser, haben den höchsten Deckungsbeitrag und sind auch in schlechten Zeiten treu. Und Fan-Kunden sind die besten Botschafter.
Fan-Mitarbeiter…
…sind das größte Kapital eines Unternehmens. Sie sind treu und loyal, sie sind motivierter und weniger Burnout-gefährdet, sie identifizieren sich mit den Zielen der Firma und empfehlen Arbeitgeber und Produkte gerne weiter. Fan-Mitarbeiter brennen für ihr Unternehmen.
Fan-Mitglieder…
…machen Mitgliedsorganisationen und Verbände erfolgreich: Sie bleiben treu, auch wenn Wettbewerber sie umgarnen oder Leistungen nicht mehr interessant sind. Sie zahlen gerne höhere Beiträge, sie bringen sich ehrenamtlich ein, sie verzeihen schneller – und sie sind die wertvollsten Weiterempfehler.
