Was wünschen sich Ihre Kunden wirklich? Welche Anforderungen muss Ihr Produkt erfüllen, was ist die absatzstärkste Konfiguration und der optimale Preis? Nur mit diesen Informationen stellen Sie eine erfolgreiche Produkt- und Servicewelt auf. Mit unserer Unterstützung stellen Sie passgenaue Angebote zur Verfügung und können den Bedarf Ihrer Kunden perfekt erfüllen!
IHR NUTZEN
Eine kundenwertorientierte Betreuung und differenzierte Ansprache ist der Schlüssel zum Erfolg. Gesicherte Daten über den Kundenlebenszyklus, über die Ansprüche, Wünsche und die Bedürfnisse Ihrer Kunden sind der Kern einer Kundenwert-orientierten Strategie. Dank unserer Beratungs- und Erhebungsangebote haben Sie einen genauen Überblick über Produkt, Kunde und Preis!
Leif Steinbrinker, Geschäftsführender Gesellschafter von 2HMforum. spricht über den Wert von Produkt-, Service- und Preismarktforschung und erzählt von seinem Wow-Moment: Bis zu einer halben Millionen Euro an Mehreinnahmen innerhalb eines Monats für den Kunden!
Auch auf unserem FANOMICS Fanclub-Teffen im April 2024 spricht Leif Steinbrinker, Geschäftsführender Gesellschafter von 2HMforum. über Produkt-, Service- und Preismarktforschung. Die Teilnehmer waren begeistert!
Unsere Expertise
2HMforum. Für beste Beziehungen. hat über 20 Jahre Erfahrung in der Bewertung und Optimierung von Kundenbeziehungen. Wir haben bereits hunderte Unternehmen erfolgreich mit Kundensegmentierungen, kundenwertbasierte Betreuungskonzepte und differenzierte Bindungsstrategien über die Phasen des Lebenszyklus unterstützt.
Anforderungsanalyse
Unsere Anforderungsanalysen identifizieren systematisch die Bedürfnisse und Erwartungen von Nutzern und Stakeholdern, um eine effiziente und zielgerichtete Produktentwicklung zu gewährleisten.
Akzeptanztests
Lassen Sie Ihr neues Produkt in realen Szenarien testen, um sicherzustellen, dass es den Anforderungen der Nutzer entspricht. Gut vorbereitet maximieren Sie die Kundenzufriedenheit und erleichtern die Markteinführung!
Innovationstests
Unsere Innovationstests bewerten die Machbarkeit, Akzeptanz und Effektivität neuer Ideen oder Produkte. Sie minimieren Ihre Risiken und erhöhen die Erfolgschancen!
Positionierung
Schaffen Sie eine einzigartige und genau auf die Kundenbedürfnisse abgestimmte Identität! So erreichen Sie höhere Kundenbindung und mehr Erfolg.
Kauftreiber und Kaufstopper
Mit einer konsequenten Messung von Kauftreibern und Kaufstoppern können Sie Ihre Angebote perfekt passend optimieren und Verkaufserfolge steigern.
Potenzialermittlung
In der Potenzialermittlung bewerten wir gemeinsam Ihre vorhandenen Fähigkeiten und Ressourcen und identifizieren Wachstumschancen und strategische Entwicklungsziele für Ihr Unternehmen.
Produkt- und Servicemarktforschung
Eine sehr gute Produktmarktforschung leistet einen entscheidenden Beitrag zum Erfolg eines Unternehmens.
Umsatzsteigerung
Unternehmen, die eine sehr gute Produktmarktforschung betreiben, können ihren Umsatz um durchschnittlich 10-20 % steigern, da sie genau auf die Bedürfnisse und Wünsche ihrer Kunden eingehen können.
Quelle: Harvard Business Review
Kostenersparnis
Durch eine gezielte Produkt-marktforschung können Unter-nehmen ihre Entwicklungskosten um bis zu 50 % senken, da sie bereits im Vorfeld wissen, welche Produkte erfolgreich sein werden und welche nicht.
Quelle: Forrester Research
Marktpositionierung
Eine erfolgreiche Produktmarktforschung ermöglicht es Unternehmen, sich klar von ihren Wettbewerbern abzugrenzen und eine einzigartige Positionierung am Markt einzunehmen. Dadurch können sie langfristig Kunden binden und neue Märkte erschließen
Quelle: McKinsey & Company
Wertvolle Zeit sparen
Eine umfassende Produkt-, Innovations- und Servicemarktforschung, insbesondere durch Kundenbefragungen, spart Unternehmen und Managern viel Zeit:
01
Gezielte Produktentwicklung
Bessere Entscheidungen: Durch das Verständnis der Kundenwünsche und -bedürfnisse können Unternehmen gezielter entwickeln und unnötige Features vermeiden.
Weniger Korrekturen: Produkte, die auf fundierter Marktforschung basieren, benötigen weniger nachträgliche Änderungen und Anpassungen, da sie von Anfang an besser auf die Zielgruppe zugeschnitten sind.
02
Effizienz in der Kommunikation
Reduzierte interne Abstimmungsrunden: Klare Kundenanforderungen verringern den Bedarf an internen Beratungen und Diskussionen zur Produktentwicklung.
Konsensförderung: Einheitliches Verständnis der Kundenpräferenzen fördert die Zustimmung und das Einverständnis unter den verschiedenen Abteilungen.
03
Risikominimierung
Marktfähigkeitsprüfung: Durch die frühzeitige Validierung von Ideen und Konzepten können potenzielle Fehlinvestitionen vermieden werden.
Bessere Prognosen: Marktforschung liefert verlässliche Daten, die helfen, den Erfolg eines neuen Produkts oder Services besser abzuschätzen.
04
Kundenbindung und Zufriedenheit
Kundenorientierte Lösungen: Produkte und Dienstleistungen, die genau auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt sind, erhöhen die Kundenzufriedenheit und -treue.
Schnellere Markteinführung: Wenn die Anforderungen und Wünsche der Kunden bekannt sind, können Produkte schneller und effizienter auf den Markt gebracht werden.
05
Optimiertes Ressourcen management
Fokussierte Ressourcenallokation: Ressourcen können zielgerichtet für die Entwicklung der wichtigsten und wertvollsten Features eingesetzt werden.
Zeitersparnis durch Priorisierung: Klarheit über die wichtigsten Kundenwünsche ermöglicht eine bessere Priorisierung der Entwicklungsaufgaben.
06
Wettbewerbsvorteile
Schnellere Anpassung an Marktveränderungen: Durch kontinuierliche Marktforschung können Unternehmen schneller auf Veränderungen und neue Trends reagieren.
Bessere Marktpositionierung: Fundiertes Wissen über den Markt und die Kundenpräferenzen ermöglicht eine gezieltere Positionierung gegenüber Wettbewerbern.
07
Erhöhte Innovationsfähigkeit
Inspirationsquelle: Kundenfeedback kann als Quelle für neue Ideen und Innovationen dienen.
Früherkennung von Trends: Durch regelmäßige Kundenbefragungen können aufkommende Trends frühzeitig erkannt und genutzt werden.
FAZIT
Produkt-, Innovations- und Servicemarktforschung hilft Unternehmen, noch effizienter und zielgerichteter zu arbeiten, indem sie die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt stellen. So sparen sie Zeit, Ressourcen und Kosten.
Ihr Ansprechpartner:
Leif Steinbrinker
Geschäftsführender Gesellschafter