Jonas Lang beim Digital Quality Space 2021

Die Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen lädt wieder zum Digital Quality Space 2021 ein. Beim Online-Kongress am 24. Juni präsentieren 18 hochkarätige Referenten Aktuelles und Wichtiges rund um Prozesse, Managementsysteme, Normen und Audits. In spannenden Vorträgen und Diskussionsrunden gibt es viele Stunden geballtes Expertenwissen und Impulse.

Jonas Lang, Mitglied der Geschäftsleitung von 2HMforum., hat beim Kongress eine prominente Rolle inne. In zwei Gesprächsrunden zum Thema Kundenbindung in der Krise erklärt er, warum Fan-Kunden besonders in Zeiten der Krise elementar für den Erfolg eines Unternehmens sind und wie man Kunden auch in der Krise und über digitale Kanäle emotionalisiert – und so zu Fans macht. In der Podiumsdiskussion, welche den Kongress abschließt, diskutiert Jonas Lang gemeinsam mit anderen Gästen und Experten zur Auditierung künstlicher Intelligenz in Produktions- und Dienstleistungsprozessen. Was muss sich bei fortschreitender Verwendung von künstlicher Intelligenz am Prozessverständnis ändern? Wie müssen Auditoren ihr Vorgehen ändern?

Wann?
Die Gesprächsrunden zu Kundenbindung in der Krise finden am 24. Juni um 11:00 Uhr und 14:00 Uhr statt.
Die Podiumsdiskussion zur Auditierung künstlicher Intelligenz findet ab 16:00 Uhr statt.

Wo?
Der Digital Quality Space 2021 findet online statt, die Anmeldung ist kostenlos. Mehr Informationen, das komplette Programm und die Möglichkeit zur Anmeldung finden Sie hier.