Roman Becker auf dem 7. PVH-Kongress

Wann war es wichtiger, sich Veränderungen im Kundenverhalten anzusehen, sich damit auseinanderzusetzen, darüber gemeinsam zu diskutieren? Nach mehr als zweieinhalb Jahren Corona-Pandemie, einer immer schneller fortschreitenden Digitalisierung, enormen weltpolitischen und globalen Veränderungen wird am 09.-10. März beim 7. PVH-Kongress unter dem Titel „Wie tickt der Kunde digital – Kundenbindung im digitalen Zeitalter?“ nach vorne geschaut und der Kunde in den Fokus der Veranstaltung gerückt.

Neben Einblicken in neueste Marktuntersuchungen gibt es hochkarätige Praxis- und Fachvorträge aus unterschiedlichsten Blickrichtungen auf die Kundenreise: Vertrieb, Kommunikation und Emotion. Auch Roman Becker, Geschäftsführender Gesellschafter 2HMforum. Für beste Beziehungen., steht auf der Bühne: Unter dem Titel „Wie Sie aus Kunden wirklich Fans machen und wie Sie davon profitieren“ erklärt er, wie es gelingt Kunden emotional zu binden und warum emotional gebundene Fan-Kunden der Garant für mehr Erfolg sind.