Die Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen lädt wieder zum Digital Quality Space 2021 ein. Beim Online-Kongress am 24. Juni präsentieren 18 hochkarätige Referenten Aktuelles und Wichtiges rund um Prozesse, Managementsysteme, Normen und Audits. In spannenden Vorträgen und Diskussionsrunden gibt es viele Stunden geballtes Expertenwissen und Impulse.
Kurzarbeit, Homeschooling, Homeoffice und Finanzen: Welche Auswirkungen hat die Pandemie auf die Menschen? Das wollte der Lohnsteuerverein Vereinigte Lohnsteuerhilfe e.V. ganz genau wissen. Und hat daher zusammen mit 2HMforum. und der Agentur KreativRealisten eine umfassende wissenschaftliche Studie gestartet. Diese soll Deutschlands größtem Lohnsteuerhilfeverein helfen, sich noch besser auf die Bedürfnisse seiner aktuellen und künftigen Mitglieder einzustellen.
Guter Service ist entscheidend für beste Kundenbeziehungen. Nur wer besten Service bietet, macht seine Kunden zu Fans – das gilt insbesondere auch für digitalen Service. Im Auftrag von CHIP haben wir die großen deutschen Elektromärkte untersucht: Wer zeichnet sich durch gute digitale Servicequalität aus? Wer muss dringend nachjustieren?
Die begehrten Awards „Deutschlands Kundenchampions“ werden am 14. April 2021 zum 14. Mal vergeben – aufgrund der aktuellen Lage in digitaler Form. Gemeinsam mit der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ) und dem F.A.Z.-Institut wird das Mainzer Marktforschungs- und Beratungsunternehmen 2HMforum. Unternehmen mit der besten Kundenbindung auszeichnen. Die Preisverleihung wird auf dem YouTube-Kanal „Kundenchampions“ gesendet.
Im Podcast von Udo Gast spricht Roman Becker über die Arbeit als Fan-Forscher, über erfolgreiche Beziehungen, über falsche Botschaften, wertvolle Kunden,…
Berufstätige Frauen sind durch die Corona-Krise stärker betroffen und belastet als Männer: Homeoffice mit gleichzeitigem Homeschooling, Minusstunden für wochenlange Kleinkinder-Betreuung oder Überstunden in den systemrelevanten, aber schlecht bezahlten Berufen.
Die Corona Pandemie trifft den Sport in Deutschland hart. Im Profisport hat man sich schon fast an fehlende Zuschauer gewöhnt, der Amateursport steht seit Monaten still. Die Auswirkungen sind zahlreich: gesundheitlich, sozial, wirtschaftlich. Frank Meyrahn spricht im Interview über die Messung der wirtschaftlichen Bedeutung des Sports und wirft einen Blick auf den Sport während und nach der Corona Pandemie.
Hinter der massiven Austrittswelle aus der römisch-katholischen Kirche steckt nicht nur die „Causa Woelki“ im Erzbistum Köln. Die bundesweite Studie „Fanfocus Deutschland Verbände 2021“ des Marktforschungsunternehmens 2HMforum. beweist: Kirchen in Deutschland haben nur noch 14 Prozent Fans unter ihren Gläubigen. Das heißt: Gerade einmal jedes siebte Kirchenmitglied fühlt sich emotional an seine Gemeinschaft gebunden.
Führungskräfte müssen in diesen Zeiten mehr denn je Hoffnung ausstrahlen und für einen guten Kommunikations- und Informationsfluss aus der Distanz sorgen – und durch eine klare, aber wertschätzende Führung, die stabile Beziehung zu ihren Mitarbeitern aufrechterhalten.
Nur 25 Prozent aller Mitglieder sind Fan ihres Verbandes. Am schlechtesten schneiden die Kirchen ab – diese haben sogar deutlich mehr Gegner zu verzeichnen als Fans! Als Gewinner gehen dagegen Umwelt und Naturschutzorganisationen, Automobilclubs und, in der Krise vielleicht überraschend, Sportvereine hervor.