Aufregend: In wenigen Tagen wird Leif Steinbrinker beim Richmond Finance Directors Forum in Interlaken eine Keynote halten – über das Fan-Prinzip, die Zufriedenheitsfalle, über das Messen, Planen und Steuern von Unternehmenserfolgen und als besonderes Plus: ein Ausflug in die Neurowissenschaft: Warum kaufen Kunden wirklich?
Der Unternehmenswettbewerb um den begehrten Titel „Deutschlands Kundenchampions 2020“ ist eröffnet. Bereits zum 13. Mal suchen die Inititoren Unternehmen, die eine besondere emotionale Bindung zu ihren Kunden pflegen – also Unternehmen, die ihre Kunden zu echten Fans machen.
Sie sind zum Beispiel Apotheker, Hotelchef oder Leiter eines Elektrohandels. Und Sie haben natürlich Ihre Kunden ständig im Blick: Sind sie Fans oder nur Schnäppchenjäger und immer auf dem Sprung?
Vier Jahre lang war Aldi-Talk der absolute Kundenliebling in der Mobilfunkbranche. Mit nur 23 Prozent Fans schafft es der Mobilfunk-Anbieter inzwischen nur noch auf Platz 3 in der Studie Fanfocus Deutschland.
Rheinhessen ist ein starker Wirtschaftsstandort. Über 40.000 Unternehmen sind in der Region registriert. Dabei sind Mittelständler, Hidden Champions, Weltkonzerne, Handwerker, etc. Sie alle sind vernetzt: mit Kunden, Lieferanten und Partnern, von lokal bis international.
Ob Inspektion, Reifenwechsel oder Reparatur – Autofahrer haben in Sachen Werkstatt-Suche die Qual der Wahl. Wo fühlen sich die Autofahrer mit ihrem Fahrzeug am besten aufgehoben? Welche Autowerkstatt hat die meisten Fans?
Am Rande des FINALE von Deutschlands Kundenchampions haben uns Geschäftsführer, Vorstände und Direktoren Statements gegeben – zu der Frage: Was ist das Fan-Prinzip? Wie macht man aus Kunden echte Fans?
Online-Videodienste sind auf Erfolgskurs: Immer mehr Kinder, Jugendliche und Erwachsene nutzen Netflix, Amazon Prime, Maxdome, Sky, …
Bundesweiter Award: Deutschlands Kundenchampions 2019 in Mainz gekürt Deutschlands Kundenchampions 2019 stehen fest: Zum 12. Mal wurde der begehrte Award an Unternehmen verliehen, die mit besonders hohen Fan-Quoten und besten Kundenbeziehungen glänzen. Rund 200 Unternehmen bundesweit und quer durch alle Branchen hatten an dem Wettbewerb teilgenommen und die Qualität ihrer Kundenbeziehungen durch wissenschaftlich fundierte Studien…
Emotionen machen Fans! Unter diesem Titel referieren, diskutieren und feieren die Teilnehmer, Redner und Sieger – beim FINALE von Deutschlands Kundenchampions. Zur 12. Siegerkonferenz und Preisverleihung am 23. Mai sind mehr als 200 Gäste aus Wirtschaft, Wissenschaft, Politik, Sport und Medien ins Atrium Hotel in Mainz gekommen.